Coaching Your Subordinates

อาจารย์ทวีวรรณ  กมลบุตร

ขอบพระคุณ พี่อ้อม อาจารย์ทัศนีย์  จารุสมบัติ ที่ช่วยออกแบบหลักสูตรดี ๆ ร่วมกัน

เป็นหลักสูตรหลัก หลักสูตรเด่นที่ผู้จัดการทุกคน ควรได้เข้าเรียน

“หลักสูตร พัฒนาระดับหัวหน้างาน ผู้จัดการ ผู้บริหารระดับกลาง ให้มีทักษะการโค้ช

ที่ทำให้คุณเป็น Leader ที่สร้างคน สร้างผลงานได้อย่างยอดเยี่ยม”

ทุกปัญหา… มีทางเลือก มีวิธีการดี ๆ ที่เราสามารถแก้ไขได้ ให้เราเชื่อในศักยภาพของเราและทีม

Coaching เเป็นเครื่องมือ ที่ช่วยพาเราไปเห็น Solutions ดี ร่วมกัน

หัวหน้างานหลายคนได้พบว่าหลังจากฝึกอบรมแล้ว สอนงานแล้ว ลูกน้องยังทำผิดพลาดอยู่ จึงเกิดคำถามว่า

“จะทำอย่างไรให้ลูกน้องทำงานได้ดีได้เก่ง”

หัวหน้างานหลายคนอยากได้รับความร่วมมือ อยากให้ลูกน้องคล้อยตามความคิดเห็น อยากสร้างบรรยากาศการทำงานแบบสบาย ๆ

เกิดความร่วมมือร่วมใจทำให้งานสำเร็จและราบรื่น

หัวหน้างานสามารถเลือกใช้เทคนิคมากมายในการสร้างคนเก่ง ฝึกฝนคนดี ช่วยเหลือ ให้ความรู้ ให้กำลังใจด้วยความเมตตากรุณา

จนลูกน้องสามารถฝ่าฝันอุปสรรค กลายเป็นคนที่มีความสุข คิดดีทำดี ทำงานเก่ง เทคนิคอย่างหนึ่งที่หัวหน้างานนิยมใช้ คือ Coaching

Coaching มองได้มากกว่าการสอนงาน (Job Instruction) หรือการสอนแบบทางเดียว (Teaching)

เรากำลังมองถึงการที่ Coach ใช้กระบวนการ หรือเทคนิคในการช่วยคนให้สามารถเพิ่มพูนทักษะ ความรู้

และปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของตนเอง โดยการสังเกต รับฟังอย่างสม่ำเสมอ ถามคำถามเพื่อให้เกิดการเรียนรู้

สนับสนุนและรับฟังความคิดเห็น ให้ความช่วยเหลือ ให้คำแนะนำ สอนงาน ท้าทาย จูงใจ สร้างข้อตกลงร่วมกัน

และให้เสียงสะท้อนกลับ (Feedback) ว่าเขาใช้ทักษะ หรือความรู้ หรือแสดงพฤติกรรมนั้นๆ อย่างไร

เพื่อช่วยให้ผู้ถูกโค้ชสามารถปรับปรุงความสามารถของตนได้ทั้งในชีวิตส่วนตัวและหน้าที่การงาน ทำให้ค้นพบ

และใช้ศักยภาพที่มีในตนเองได้อย่างถูกต้องและเต็มที่

ด้วยความสำคัญ และประโยชน์ของ Coaching ที่จะเกิดขึ้นต่อตัวผู้นำ หรือหัวหน้างาน ตัวพนักงาน ทีมงาน และองค์กร

หลักสูตรนี้จึงได้ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรมได้ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ฝึกฝนทักษะ และเทคนิคที่สำคัญ

ผ่านกระบวนการ Group Coaching ที่เน้นการใช้ประสบการณ์ตรงของผู้เข้าร่วม เน้นทักษะที่เป็น soft skills

การทำกิจกรรม การเรียนรู้และใคร่ครวญด้วยตนเอง ซึ่งเมื่อเสร็จสิ้นการอบรม ผู้เข้ารับการอบรมจะสามารถนำไปประยุกต์ใช้

และฝึกฝนทักษะให้ชำนาญขึ้นได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์: 

1. เพื่อสร้างทัศนคติที่ดีในการเป็นCoach ที่จริงใจ
2. เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์ในการCoaching
3. เพื่อเรียนรู้หลักการเป็นCoach และทักษะในการ Coaching
4. ฝึกปฏิบัติการใช้เครื่องมือและเทคนิคCoaching ที่สำคัญในสถานการณ์สมมติต่าง ๆ

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำทักษะและเทคนิค Coaching ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานจริง

ผลภายหลังการฝึกอบรม:

1. ผู้เข้าอบรมมีทัศนคติที่ดี และมีความมั่นใจในการทำหน้าที่Coach
2. ผู้เข้าอบรมสามารถที่จะนำความรู้จากการอบรมไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้จริง
3. สร้างระบบการสื่อสารสองทางที่มีประสิทธิภาพ เช่น การฟัง การสนทนา

การใช้คำถาม การสื่อสารด้วยความจริงใจ หรือการให้เสียงสะท้อนกลับ ซึ่งจะก่อให้เกิดความเข้าใจและความสัมพันธ์ที่ดีในทีม

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ: ผู้บริหาร หัวหน้างาน จำนวนไม่เกิน 30 คน

ระยะเวลาในการอบรม:  2 วัน

สาระสำคัญของหลักสูตร:

Module 1: หลักการพื้นฐาน

• Coaching, Mentoring และ Counseling
• บทบาท หน้าที่ และความสำคัญของ Coaching
• หลักการพื้นฐานของ Coaching
• กิจกรรม: Coaching Moment และกรณีศึกษา

Module 2: ทักษะพื้นฐานที่สำคัญ 

• การฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening)
• การสนทนา (Dialogue)
• การใช้คำถามเพื่อการเรียนรู้ (Learning Questions)
• การสื่อสารด้วยความจริงใจ (Heartfelt Communication)
• การให้เสียงสะท้อนกลับ (Feedback)
• กิจกรรม: ฝึกการรับฟังเป็นคู่และกลุ่มย่อย ฝึกการสนทนาในกลุ่มย่อย ฝึกตั้งคำถามให้ถูกจุด
• ฝึกแยกการสังเกตออกจากการตีความ และฝึกให้ความเห็นและคำแนะนำ

Module 3: ขั้นตอนและเทคนิคการ Coaching

• การเตรียมความพร้อมในการโค้ช (Preparation)
• ขั้นตอนดำเนินการ Coaching
• การติดตามผล อำนวยการ และสนับสนุนให้เกิดการปฏิบัติ
• การเรียนรู้และเกิดการเปลี่ยนแปลง หรือได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ (Facilitate Learning and Result)
• กิจกรรม: ฝึกหัดวางแผนการโค้ช ฝึกโค้ชเป็นคู่และกลุ่มย่อย
• แสดงบทบาทสมมติ ฝึกการรับและให้เสียงสะท้อนกลับในกลุ่มผู้เข้าอบรม ฝึกประเมินตนเองในฐานะโค้ช

Training Styles:

• บรรยายสรุป 40%
• แลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์ร่วมกัน กิจกรรม เกมส์ อภิปราย ระดมสมอง 60%

บรรยากาศการเรียนรู้:

• สร้างพื้นที่ที่ปลอดภัยในการเรียนรู้
• เรียนรู้จากประสบการณ์ตรงของผู้เข้าอบรม
• นำให้ค้นหา คิด สนทนา เพื่อให้เกิดการเรียนรู้ด้วยตนเอง
• เล่าเรื่อง กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ
• Role Play

Coach และ Facilitator: ทวีวรรณ  กมลบุตร

ผู้ที่สนใจ สามารถจองหลักสูตร ได้ที่ทีมงาน Customer Service

087-970-1212, 089-920-1312 086-970-9080   (ทุกวัน 9.00 – 19.00 น.

ติดต่อ e-mail:  cs@topservicetraining.com

ขอขอบคุณมากค่ะ… ที่ให้ความสนใจ และติดต่อสอบถามหลักสูตรกับเรา…ขอขอบคุณจากใจค่ะ…

  SMART COACHING AND DISC Tools (2 Days) 

ออกแบบโดย  Coach & Trainer  Taweewan Kamonbutr

หลักสูตรนี้ ออกแบบมาเพื่อช่วยพัฒนาศักยภาพของระดับผู้จัดการ ให้สามารถพัฒนาทักษะในการบริหารคน

ให้มีศักยภาพโดยใช้วิธีการโค้ช ในรูปแบบที่มีประสิทธิผล และสามารถสร้างเป้าหมายได้สำเร็จได้ง่ายขึ้น

ด้วยขั้นตอน และวิธีการฝึก ที่ใช้งานได้ทันที

หลักสูตรนี้เหมาะสมกับผู้จัดการและหัวหน้างานที่ต้องการพัฒนาศักยภาพทีมงาน และตั้งเป้าหมาย

ด้วยความสำคัญ และประโยชน์ของ Coaching ที่จะเกิดขึ้นต่อตัวผู้นำ หรือหัวหน้างาน ตัวพนักงาน ทีมงาน และองค์กร

หลักสูตรนี้จึงได้ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรมได้ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ฝึกฝนทักษะ และเทคนิคที่สำคัญ

ผ่านกระบวนการ Group Coaching ที่เน้นการใช้ประสบการณ์ตรงของผู้เข้าร่วม เน้นทักษะที่เป็น soft skills การทำกิจกรรม

การเรียนรู้และใคร่ครวญด้วยตนเอง ซึ่งเมื่อเสร็จสิ้นการอบรม ผู้เข้ารับการอบรมจะสามารถนำไปประยุกต์ใช้

และฝึกฝนทักษะให้ชำนาญขึ้นได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์: 

1. เพื่อสร้างทัศนคติที่ดีในการเป็นCoach ที่จริงใจ
2. เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์ในการCoaching
3. เพื่อเรียนรู้หลักการเป็นCoach และทักษะในการ Coaching เชื่อมโยงกับ DISC พฤติกรรมของคน
4. ฝึกปฏิบัติการใช้เครื่องมือและเทคนิคCoaching ที่สำคัญในสถานการณ์สมมติต่างๆเพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถ

นำทักษะและเทคนิค Coaching ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานจริง

เรียนรู้วันที่ 1

The Mindset of A Coach

Build Rapport

The 6 Core Needs
Listening Skill for Coaching

Questioning Skill

Acknowledge Being

Make the Commitment to Action

The GROW Model

DISC Tools for Coaching

เรียนรู้วันที่ 2

Brain-based Coaching

Speak with intent

The Dance of Insight

Emotion to Insight

Practice and Workshop

Coaching Card Activity

Debrief for 2 days

เรียนรู้ผ่าน Case Study และ workshop ทุกช่วงการสัมมนา

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ :

แนวคิดการ Coach ที่ได้ผล และได้รับการยอมรับ

ได้เรียนรู้ขั้นตอนการสร้าง Goal Setting ด้วยการ Coach

เป็นผู้ฟังที่ดีขึ้น เข้าใจคนมากขึ้น รู้วิธีการปรับและดึงศักยภาพคนได้ดีขึ้น

ลงมือทำ Workshop การโค้ชจริง

วิทยากร   :  คุณทวีวรรณ กมลบุตร และคุณสุทธาทิพย์  เหลืองบูรณวัตร   

ระยะเวลาในการอบรม  :   2 วัน (9.00 – 16.00 น.)

วิธีการฝึกอบรม   :   กิจกรรมและการเรียนรู้ร่วมกัน 60% การบรรยายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ 40%

ทีมงาน Top Service Training 

มีความตั้งใจ และมุ่งมั่น ส่งมอบความรู้ใหม่ และประสบการณ์ด้านบวก

เพื่อช่วยพัฒนาศักยภาพให้คนไทยเป็นคนดี คนเก่ง ในสังคม สามารถช่วยต่อยอดและพัฒนาองค์กรให้แข็งแกร่งได้มากขึ้น

ขอขอบคุณมากค่ะ… ที่ให้ความสนใจ และติดต่อสอบถามหลักสูตรกับเรา…ขอขอบคุณจากใจค่ะ…

ผู้ที่สนใจ สามารถติดต่อจองหลักสูตรได้ที่  ทีมงาน Top Service Training