หลักสูตร Coaching Your Subordinates

Coaching Your Subordinates

อาจารย์ทวีวรรณ  กมลบุตร

ขอบพระคุณ พี่อ้อม อาจารย์ทัศนีย์  จารุสมบัติ ที่ช่วยออกแบบหลักสูตรดี ๆ ร่วมกัน

เป็นหลักสูตรหลัก หลักสูตรเด่นที่ผู้จัดการทุกคน ควรได้เข้าเรียน

“หลักสูตร พัฒนาระดับหัวหน้างาน ผู้จัดการ ผู้บริหารระดับกลาง ให้มีทักษะการโค้ช

ที่ทำให้คุณเป็น Leader ที่สร้างคน สร้างผลงานได้อย่างยอดเยี่ยม”

ทุกปัญหา… มีทางเลือก มีวิธีการดี ๆ ที่เราสามารถแก้ไขได้ ให้เราเชื่อในศักยภาพของเราและทีม

Coaching เเป็นเครื่องมือ ที่ช่วยพาเราไปเห็น Solutions ดี ร่วมกัน

หัวหน้างานหลายคนได้พบว่าหลังจากฝึกอบรมแล้ว สอนงานแล้ว ลูกน้องยังทำผิดพลาดอยู่ จึงเกิดคำถามว่า

“จะทำอย่างไรให้ลูกน้องทำงานได้ดีได้เก่ง”

หัวหน้างานหลายคนอยากได้รับความร่วมมือ อยากให้ลูกน้องคล้อยตามความคิดเห็น อยากสร้างบรรยากาศการทำงานแบบสบาย ๆ

เกิดความร่วมมือร่วมใจทำให้งานสำเร็จและราบรื่น

 

หัวหน้างานสามารถเลือกใช้เทคนิคมากมายในการสร้างคนเก่ง ฝึกฝนคนดี ช่วยเหลือ ให้ความรู้ ให้กำลังใจด้วยความเมตตากรุณา

จนลูกน้องสามารถฝ่าฝันอุปสรรค กลายเป็นคนที่มีความสุข คิดดีทำดี ทำงานเก่ง เทคนิคอย่างหนึ่งที่หัวหน้างานนิยมใช้ คือ Coaching

Coaching มองได้มากกว่าการสอนงาน (Job Instruction) หรือการสอนแบบทางเดียว (Teaching)

เรากำลังมองถึงการที่ Coach ใช้กระบวนการ หรือเทคนิคในการช่วยคนให้สามารถเพิ่มพูนทักษะ ความรู้

และปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของตนเอง โดยการสังเกต รับฟังอย่างสม่ำเสมอ ถามคำถามเพื่อให้เกิดการเรียนรู้

สนับสนุนและรับฟังความคิดเห็น ให้ความช่วยเหลือ ให้คำแนะนำ สอนงาน ท้าทาย จูงใจ สร้างข้อตกลงร่วมกัน

และให้เสียงสะท้อนกลับ (Feedback) ว่าเขาใช้ทักษะ หรือความรู้ หรือแสดงพฤติกรรมนั้นๆ อย่างไร

เพื่อช่วยให้ผู้ถูกโค้ชสามารถปรับปรุงความสามารถของตนได้ทั้งในชีวิตส่วนตัวและหน้าที่การงาน ทำให้ค้นพบ

และใช้ศักยภาพที่มีในตนเองได้อย่างถูกต้องและเต็มที่

 

ด้วยความสำคัญ และประโยชน์ของ Coaching ที่จะเกิดขึ้นต่อตัวผู้นำ หรือหัวหน้างาน ตัวพนักงาน ทีมงาน และองค์กร

หลักสูตรนี้จึงได้ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรมได้ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ฝึกฝนทักษะ และเทคนิคที่สำคัญ

ผ่านกระบวนการ Group Coaching ที่เน้นการใช้ประสบการณ์ตรงของผู้เข้าร่วม เน้นทักษะที่เป็น soft skills

การทำกิจกรรม การเรียนรู้และใคร่ครวญด้วยตนเอง ซึ่งเมื่อเสร็จสิ้นการอบรม ผู้เข้ารับการอบรมจะสามารถนำไปประยุกต์ใช้

และฝึกฝนทักษะให้ชำนาญขึ้นได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์: 

  1. เพื่อสร้างทัศนคติที่ดีในการเป็นCoach ที่จริงใจ
  2. เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์ในการCoaching
  3. เพื่อเรียนรู้หลักการเป็นCoach และทักษะในการ Coaching
  4. ฝึกปฏิบัติการใช้เครื่องมือและเทคนิคCoaching ที่สำคัญในสถานการณ์สมมติต่าง ๆ

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำทักษะและเทคนิค Coaching ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานจริง

ผลภายหลังการฝึกอบรม:

  1. ผู้เข้าอบรมมีทัศนคติที่ดี และมีความมั่นใจในการทำหน้าที่Coach
  2. ผู้เข้าอบรมสามารถที่จะนำความรู้จากการอบรมไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้จริง
  3. สร้างระบบการสื่อสารสองทางที่มีประสิทธิภาพ เช่น การฟัง การสนทนา

การใช้คำถาม การสื่อสารด้วยความจริงใจ หรือการให้เสียงสะท้อนกลับ ซึ่งจะก่อให้เกิดความเข้าใจและความสัมพันธ์ที่ดีในทีม

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ: ผู้บริหาร หัวหน้างาน จำนวนไม่เกิน 30 คน

ระยะเวลาในการอบรม:  2 วัน

สาระสำคัญของหลักสูตร:

Module 1: หลักการพื้นฐาน

  • Coaching, Mentoring และ Counseling
  • บทบาท หน้าที่ และความสำคัญของ Coaching
  • หลักการพื้นฐานของ Coaching
  • กิจกรรม: Coaching Moment และกรณีศึกษา

 

Module 2: ทักษะพื้นฐานที่สำคัญ 

  • การฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening)
  • การสนทนา (Dialogue)
  • การใช้คำถามเพื่อการเรียนรู้ (Learning Questions)
  • การสื่อสารด้วยความจริงใจ (Heartfelt Communication)
  • การให้เสียงสะท้อนกลับ (Feedback)
  • กิจกรรม: ฝึกการรับฟังเป็นคู่และกลุ่มย่อย ฝึกการสนทนาในกลุ่มย่อย ฝึกตั้งคำถามให้ถูกจุด
  • ฝึกแยกการสังเกตออกจากการตีความ และฝึกให้ความเห็นและคำแนะนำ

Module 3: ขั้นตอนและเทคนิคการ Coaching

  • การเตรียมความพร้อมในการโค้ช (Preparation)
  • ขั้นตอนดำเนินการ Coaching
  • การติดตามผล อำนวยการ และสนับสนุนให้เกิดการปฏิบัติ
  • การเรียนรู้และเกิดการเปลี่ยนแปลง หรือได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ (Facilitate Learning and Result)
  • กิจกรรม: ฝึกหัดวางแผนการโค้ช ฝึกโค้ชเป็นคู่และกลุ่มย่อย
  • แสดงบทบาทสมมติ ฝึกการรับและให้เสียงสะท้อนกลับในกลุ่มผู้เข้าอบรม ฝึกประเมินตนเองในฐานะโค้ช

Training Styles:

  • บรรยายสรุป 40%
  • แลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์ร่วมกัน กิจกรรม เกมส์ อภิปราย ระดมสมอง 60%

บรรยากาศการเรียนรู้:

  • สร้างพื้นที่ที่ปลอดภัยในการเรียนรู้
  • เรียนรู้จากประสบการณ์ตรงของผู้เข้าอบรม
  • นำให้ค้นหา คิด สนทนา เพื่อให้เกิดการเรียนรู้ด้วยตนเอง
  • เล่าเรื่อง กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ
  • Role Play

Coach และ Facilitator: ทวีวรรณ  กมลบุตร

ผู้ที่สนใจ สามารถจองหลักสูตร ได้ที่ทีมงาน Customer Service

087-970-1212, 089-920-1312 086-970-9080   (ทุกวัน 9.00 – 19.00 น.

ติดต่อ e-mail:  cs@topservicetraining.com

ขอขอบคุณมากค่ะ… ที่ให้ความสนใจ และติดต่อสอบถามหลักสูตรกับเรา…ขอขอบคุณจากใจค่ะ…

Facebook Comments